.COM 286k | .VN 770K | .COM.VN 630k | .NET 299k | .INFO 299K

Xu hướng tìm kiếm của người Việt Nam cho tương lai

Càng ngày càng có nhiều người Việt Nam đặt câu hỏi: ‘Nếu tôi có thể đặt đồ ăn hoặc taxi theo yêu cầu, tại sao không phải mọi thứ khác?’ Thời đại công nghệ, thiết bị công nghệ như smartphone được sử dụng ngày càng nhiều. Bạn có biết 83% người dân Việt Nam tìm hiểu thông tin sản phẩm trực tuyến trước khi quyết định mua hàng, 69% người Việt Nam sử dụng google trước khi mua một thứ gì đó. Vậy làm sao có thể định hình hành trình mua sắm của họ?

Bây giờ hãy cùng mình tìm hiểu xu hướng của người Việt Nam trong tương lai ngay nào! Trong bài viết mình có tham khảo và tóm tắt nội dung của báo cáo Việt Nam’s Search For Tomorrow do google đưa ra vào cuối tháng 10 vừa qua.

Việt Nam là một trong những nền kinh tế số phát triển nhanh nhất Châu Á

Năm 2020, cả nước Việt Nam có 68 triệu người dùng internet và dự kiến con số này sẽ tăng nhanh. Hơn 90% trong số đó chủ yếu dùng internet qua điện thoại để giao tiếp với gia đình, bạn bè và đồng nghiệp, Dần dần họ còn mua sản phẩm và học cách quản lý tiền bạc mới nhất. Các dịch vụ ít được sử dụng nay đã càng trở nên phổ biến. Thương mại điện tử là một thách thức giờ đây cũng là cơ hội kinh doanh cho các công ty khởi nhiệp lẫn công ty có danh tiếng. Thanh toán bằng kỹ thuật số ngày càng được tin dùng nhiều hơn.

Sự xuất hiện của Covid-19 đã khiến người tiêu dùng ngần ngại khi ra ngoài, kể cả Việt Nam đã nới lỏng cách li đều đã khiến thúc đẩy thế giới thực sang thế giới số. Thực tế đã thúc đẩy doanh nghiệp tận dụng kỹ thuật số để phát triển doanh nghiệp khiến cho người tiêu dùng ngày càng có nhiều sự lựa chọn và kênh mua sắm hơn.

Trong bối cảnh đó, thách thức cho nhà tiếp thị là phải hiểu rõ điều gì là quan trọng nhất với người tiêu dùng và nhu cầu phát sinh của họ hiện tại, Nhờ vậy nhà tiếp thị mới có thể xuất hiện đúng nơi đúng lúc với thông tin phù hợp.

 

xu-huong-tim-kiem-noi-bat

 

Người tiêu dùng trực tuyến ở nông thôn

Tỷ lệ người sử dụng internet ở nông thôn cũng tăng đáng kể, internet cũng đã trở thành cầu nối giúp cung cấp nguồn lực mà người dân nông thôn cần để đáp ứng nhu cầu của họ. Ngoài ra, họ cũng dùng google để tìm hiểu thông tin về sản phẩm và đưa ra quyết định mỗi khi mua hàng.

Đặc biệt người dùng nông thôn thích dùng youtube

nhu-cau-tieu-dung-nong-thon
nhu-cau-dung-internet-nong-thon
luot-tim-kiem-google-o-nong-thon
nguoi-dan-thich-dung-youtube
google-tim-kiem-thong-tin-qua-nhieu-linh-vuc

Các gợi ý cho doanh nghiệp

Người dân nông thôn đang dần chuyển sang dùng internet để giao tiếp, học tập, phát triển bản thân và giải trí.

Các nhà tiếp thị cần tận dụng nhu cầu của người dân nơi đây để đưa ra những thông điệp để cho thấy sản phẩm và dịch vụ của họ giúp ích cho người dân đạt được mục đích như thế nào?

Nội dung phải hữu ích, liên quan và khơi gợi cảm xúc. Các thương hiệu cũng nên sử dụng những cách thức riêng biệt giữa thành thị và nông thôn để tăng sự đồng cảm và tỉ lệ chốt giao dịch.

Khoan đã, nếu bạn là nhà tiếp thị nhưng chưa sở hữu website, bạn có thể tham khảo dịch vụ thiết kế website uy tín của chúng tôi.

Nền kinh tế theo nhu cầu

 

Tạp hóa theo nhu cầu

Kể từ khi covid xuất hiện và lệnh dãn cách xã hội được áp dụng, người tiêu dùng lựa chọn ở nhà và giao hàng tận nơi. Trên cả nước, lượt tìm kiếm các dịch vụ theo nhu cầu đã tăng mạnh mẽ. Người Việt Nam ngày càng sử dụng internet nhiều hơn để mua sắm, quản lý tài chính, sức khỏe giải trí cũng như học tập. Điều này đã thúc đẩy ngành công nghiệp truyền thống sử dụng kỹ thuật số để phục vụ khách hàng

nhu-cau-khach-hang-trong-dip-covid
tu-khoa-tim-kiem-thong-dung

 

Mua sắm theo nhu cầu

Người việt nam đang tìm kiếm sự nhanh chóng và tiện lợi khi mua sắm. Lượt tìm kiếm cho các dịch vụ giao hàng và giao hàng trong ngày tăng rất nhanh

  • 40% mức tăng tìm kiếm từ khóa “dịch vụ giao hàng” so với cùng kỳ năm ngoái.
  • 30% mức tăng tìm kiếm từ khóa “dịch vụ giao hàng trong ngày” so với cùng kỳ năm ngoái.

Học mọi lúc mọi nơi

Giáo dục bắt đầu được số hóa. Thế hệ Z* đang bắt đầu sử dụng internet để được phụ đạo riêng, chia sẻ tài nguyên ,tìm kiếm đáp án và nâng cáo tối đa hiệu quả học tập.

  • 150% mức tăng tìm kiếm từ khóa “học trực tuyến” so với cùng kỳ năm ngoái.

Các tử khóa phổ biến về học online

  • “học online từ lớp 2 đến lớp 12”
  • “tài liệu học online”
  • “học toán online”
  • “học ngoại ngữ online”
  • “trắc nghiệm online”

Quản lý tài chính mọi lúc mọi nơi

Trước những bất ổn mà Covid-19 gây ra, mối lo lắng về tài chính ngày càng gia tăng. Mọi người bắt đầu dùng internet để tìm các giải pháp quản lý tài chính

  • 33% Mức tăng các lượt tải xuống của các ứng dụng về tài chính khi người tiêu dùng chuyển từ giao dịch tại chi nhánh sang giao dịch trực tuyến.

Mức tăng của các từ khóa so với cùng kỳ năm ngoái:

  • “đầu tư chứng khoán” tăng 20%
  • “bảo hiểm nhân thọ” tăng 30%
  • “thẻ ghi nợ” tăng 40%
  • “thẻ tín dụng” tăng 40%
  • “ví điện tử” tăng 40%
  • “bảo hiểm sức khỏe” tăng 40%

Tiếp cận hỗ trợ tài chính mọi lúc mọi nơi

Khi mọi người thích ở nhà hơn, số lượt tìm kiếm liên quan đến vay tiền trực tuyến của người tiêu dùng tăng vọt.

  • 20% Mức tăng tìm kiếm từ khóa “vay tiền online” so với cùng kỳ năm ngoái
  • 300% Mức tăng tìm kiếm từ khóa “appvay tiền”

Các từ khóa phổ biến

  • “vay tiền online trong ngày”
  • “vay tiền online uy tín”
  • “vay tiền online cấp tốc”
  • “vay tiền online trả góp hàng tháng”
  • “vay tiền online 24/24”

Giải trí mọi nơi

Người Việt Nam thường xuyên truy cập vào các nền tảng phát  trực tuyến và chia sẻ video để giải trí, tìm thông tin và đọc tin tức.

Mức tăng tìm kiếm youtoube cho các nội dung quen thuộc:

  • “Phim chiếu rạp” tăng 40%
  • “tin tức” tăng 60%

Quản lý sức khỏe mọi lúc mọi nơi

Người Việt Nam ngày càng chú trọng vào sức khỏe. Nhiều người trong số đó đang tìm kiếm thông tin về các ứng dụng và thiết bị đeo giúp cuộc sống khỏe mạnh hơn.

  • 50% Mức tăng vọt tìm kiếm từ khóa “thiết bị đeo sức khỏe”
  • 60% Mức tăng tìm kiếm “bài tập thể dụng tại nhà”
  • 38% Mức tăng lượt tải “ứng dụng sức khỏe trên di động”

Từ khóa về các sản phẩm dành cho nhu cầu cụ thể hay giải quyết những mối quan tâm cá biệt được nhiều nghười dùng hơn

Các gợi ý cho doanh nghiệp

Trước tác động của covid-19, người dân Việt Nam bắt đầu quen với việc lên mạng tìm kiếm các dịch vụ theo nhu cầu, họ ưu tiên sự thuận lợi và các nhu cầu được đáp ứng tức thời. Các doanh nghiệp truyền thống cần bắt kịp sự thay đổi của người tiêu dùng và tận dụng công nghệ số.

Các thương hiệu cần sử dụng dữ liệu và công nghệ để nângcao năng lực cạnh tranh của sản phẩm và các kênh bán hàng

Để tăng sức mua, doanh nghiệp có thể sử dụng một trang web thương mại điện tử đơn giản, trực quan, đưa ra hướng dẫn để khách hàng hiểu về dịch vụ cũng như quy trình xử lý, vận chuyển hàng hóa nhanh chóng.

Tìm hiểu dịch vụ thiết kế website bán hàng chuẩn SEO

Mua sắm thông minh

Người têu dùng Việt Nam ngày càng đặt yêu cầu cao hơn khi tương tác với thương hiệu

nguoi-tieu-dung-mua-hang-online

Người tiêu dùng Việt Nam ngày càng đặt yêu cầu cao hơn khi tương tác với thương hiệu

Nhiều điểm tiếp xúc, kênh thông tin và thương hiệu đồng nghĩa với việc người tiêu dùng càng có nhiều trải nghiệm, sự lựa chọn và yêu cầu về thương hiệu cũng ngày một khắc khe hơn. Họ không chỉ muốn có một sản phẩm chất lượng tốt mà cả trải nghiệm mua hàng cũng phải thật thuận tiện

Hoạt động mua sắm thay đổi đáng kể do phổ cập internet và Covid-19

  • 83% người Việt Nam lên mạng để nghiên cứu sản phẩm trước khi mua.
  • 69% người Việt Nam sử dụng Google trước khi mua sản phẩm mới.

Người tiêu dùng Việt Nam, trải nghiệm mua hàng diễn ra trên nhiều kênh. Đa phần người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm online và sẽ mua offline sau đó.

Với các nhu cầu phổ biến, nghiên cứu online về sản phẩm vượt xa nghiên cứu offline

 

mua-hang-online-va-offline

Sự thuận tiện là động cơ chính cho mua online và offline, nhưng định nghĩa thuận tiện thay đổi theo từng kênh bán

Lý do chủ yếu mua hàng offline

  • Cần mua ngay
  • Muốn nhìn/ Chạm/ Thử sản phẩm
  • Mua ở cửa hàng có giá/ ưu đã/ khuyến mãi tốt
  • Không tin tưởng sản phẩm trên mạng

Lý do chủ yếu mua hàng online

  • Giao hàng miễn phí
  • Thông tin chi tiết về sản phẩm
  • Quy trình mua hàng giản tiện hơn ở cửa hàng
  • Giá cả ưu đãi, khuyến mãi

Với nhiều người Việt Nam, việc tìm kiếm sản phẩm chủ yếu diễn ra trên mạng

Người tiêu dùng không dùng một nền tảng để nghiên cứu và mua online. Họ thích dùng đồng thời nhiều nền tảng của google

87% người Việt đã dùng Google để tìm kiếm và dùng youtube để dạo xem và mua sắm trực tuyến trong tuần qua

Từ khóa về ý tưởng và gợi ý tịnh hành trong năm 2020

Mua sắm và may mặt

  • “xu hướng thời trang năm 2020” 1300% so với cùng kỳ
  • “cách phối đồ” 80% so với cùng kỳ

Mẹo làm đẹp

  • “kiểu tóc uống đẹp 2020” 1250% so với cùng kỳ
  • “các bước skincare” 170% so với cùng kỳ

Nhu cầu về sức khỏe thể chất

  • “cách giải tỏa stress” 110% so với cùng kỳ
  • “bí quyết sống khỏe” 140% so với cùng kỳ
dung-youtube-de-mua-sam
  • 60% mức tăng tìm kiếm video liên quan đến mua sắm trên youtube so với cùng kỳ năm ngoái
  • 56% mức tăng tìm kiếm video liên quan đến “nên mua gì” so với cùng kỳ năm ngoái

Danh mục sản phầm được đánh giá phổ biến: son, điện thoại, thức ăn, game, chăm sóc da

Các gợi ý cho doanh nghiệp

Người mua sắm hiện nay rất thông minh, họ lên mạng càng nhiều để nghiên cứu nắm bắt xu hướng mới nhất. Đồng thời họ cũng tích cực tương tác và mua hàng với những nhà tiếp thị có thể giải quyết được vấn đề của mình.

Các doanh nghiệp có hiệu quả kỹ thuật số thấp (nên sử dụng kỹ thuật số để thử nghiệm quản bá cửa hàng. Đối với các doanh nghiệp đã có hiệu quả cáo, cần đổi mới liên tục vì người tiêu dùng có thể ra quyết định mua hàng ở bất cứ đâu và khi nào.

Việc hiểu rõ thu hút khách hàng chưa bao giờ nan giải như hiện nay. Mỗi ngày có hàng triệu người lên google để tìm kiến nghiên cứu sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ. Cách duy nhất để thương hiệu tạo nên dấu ấn có mặt hỗ trợ ở mỗi bước đi trên hành trình mua sắm của khách hàng.

Tham khảo dịch vụ chạy quảng cáo google adswords cung cấp bới NinhTienIT.

Người tiêu dùng quan tâm đến sức khỏe

Người tiêu dùng Việt Nam tin rằng sức khỏe có được là do lối sống.

Họ không ngừng cập nhật thông tin về các sản phẩm, dịch vụ nâng cao sức khỏe, đồng thời cố gắng làm chủ lối sống của mình.Điều này thúc đẩy họ tìm kiếm thông tin được cho là an toàn cho cộng đồng và các phương pháp tập luyện hữu hiệu nhất.

o-nhiem-khong-khi-o-thanh-pho

Mức tăng lượt tìm kiếm:

  • 80% “ô nhiếm không khí”
  • 340% “máy lọc không khí”

Từ khóa thịnh hành về máy lọc không khí

  • “đo ô nhiễm không khí” 400% so với cùng kỳ
  • “app đo ô nhiếm không khí” 110% so với cùng kỳ
  • “máy lọc không khí nào tốt” 160% so với cùng kỳ
  • “tác dụng của máy lọc không khí” 90% so với cùng kỳ
  • “giá máy lọc không khí” 90% so với cùng kỳ

Sự bùng nổ của các thiết bị theo dõi sức khỏe cho thấy sự đa dạng dấu hiệu sức khỏe mà người tiêu dùng muốn kiểm tra hằng ngày.

Từ khóa thịnh hành về thiết bị theo dõi sức khỏe

  • “theo dõi khả năng sinh sản và rụng trứng”
  • “máy theo dõi sức khỏe cá nhân”
  • “máy đo huyết áp”
  • “xét nghiệm căng thẳng tim”
  • “máy đo nhịp tim”
  • “phần mềm đếm bước chân”

Người Việt Nam tìm kiếm thông tìn về những sản phẩm lành mạnh hơn với mong muốn nâng cao sức khỏe, bất kể giá cả

  • 62% người tiêu dùng cho biết họ tiêu dùng đồ uống đóng chai sẵn có lợi cho sức khỏe
  • 250% tìm kiếm “bia không cồn” so với cùng kỳ năm trước

Người tiêu dùng quan tâm đến sức khỏe đang chuyển sang dùng Youtube để tìm cách giữ gìn sức khỏe.

90% mức tăng thời lượn video liên quan đến “làm vườn” vào tháng 7 năm 2019 so với tháng 7 năm 2018

Ngoài việc tự trồng thực phẩm, người tiêu dùng còn tìm thông tin về chế độ ăn kiêng và những kế hoạch ăn uống lành mạnh hơn

80% mức tăng lượt tìm kiếm chế độ ăn uống lành mạnh

lam-vuon-ren-luyen-suc-khoe

Các gợi ý cho doanh nghiệp

Trước covid-19, người Việt Nam đã quan tâm nhiều hơn đến chế độ ăn sạch và các phương pháp hay để giữ gìn sức khỏe. Đại dịch càng tiếp thêm động lực khiến cho lối sống lành mạnh trở nên quan trọng đối với người Việt Nam.

Trước bối cảnh trên, nhà tiếp thị sẽ phải đưa ra những chiến lược hiệu quả để sớm tạo dựng lòng trung thành với thương hiệu của người tiêu dùng.

Nhà tiếp thị cũng có thể sử dụng công cụ tìm kiếm theo ngữ cảnh và youtube để tiếp cận người tiêu dùng ngay tại thời điểm họ chú trọng đến sức khỏe và nắm bắt ý định này bằng dịch vụ/sản phẩm phù hợp.

Tóm tắt phân tích xu hướng tìm kiếm của người Việt Nam trong tương lai dựa vào phần xu hướng nổi bật trên cả nước của báo cáo VietNam’s Search For Tomorrow của google đưa ra cuối tháng 10 năm 2020. Các bạn có thể tìm đọc phần 2: xu hướng theo ngành hàng theo links dưới đây từ google. 

Báo cáo VietNam’s Search For Tomorrow

One thought on “Xu hướng tìm kiếm của người Việt Nam cho tương lai

  1. Pingback: 5 Lợi ích của website đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ - Ninh Tien IT

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *