Xu hướng tìm kiếm của người Việt Nam cho tương lai

Người tiêu dùng Việt Nam ngày càng đặt yêu cầu cao hơn khi tương tác với thương hiệu

Nhiều điểm tiếp xúc, kênh thông tin và thương hiệu đồng nghĩa với việc người tiêu dùng càng có nhiều trải nghiệm, sự lựa chọn và yêu cầu về thương hiệu cũng ngày một khắc khe hơn. Họ không chỉ muốn có một sản phẩm chất lượng tốt mà cả trải nghiệm mua hàng cũng phải thật thuận tiện

Hoạt động mua sắm thay đổi đáng kể do phổ cập internet và Covid-19

• 83% người Việt Nam lên mạng để nghiên cứu sản phẩm trước khi mua.
• 69% người Việt Nam sử dụng Google trước khi mua sản phẩm mới.

Người tiêu dùng Việt Nam, trải nghiệm mua hàng diễn ra trên nhiều kênh. Đa phần người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm online và sẽ mua offline sau đó.

Với các nhu cầu phổ biến, nghiên cứu online về sản phẩm vượt xa nghiên cứu offline

Sự thuận tiện là động cơ chính cho mua online và offline, nhưng định nghĩa thuận tiện thay đổi theo từng kênh bán

Lý do chủ yếu mua hàng offline

• Cần mua ngay
• Muốn nhìn/ Chạm/ Thử sản phẩm
• Mua ở cửa hàng có giá/ ưu đã/ khuyến mãi tốt
• Không tin tưởng sản phẩm trên mạng

Lý do chủ yếu mua hàng online

• Giao hàng miễn phí
• Thông tin chi tiết về sản phẩm
• Quy trình mua hàng giản tiện hơn ở cửa hàng
• Giá cả ưu đãi, khuyến mãi

Với nhiều người Việt Nam, việc tìm kiếm sản phẩm chủ yếu diễn ra trên mạng

Người tiêu dùng không dùng một nền tảng để nghiên cứu và mua online. Họ thích dùng đồng thời nhiều nền tảng của google

87% người Việt đã dùng Google để tìm kiếm và dùng youtube để dạo xem và mua sắm trực tuyến trong tuần qua

Từ khóa về ý tưởng và gợi ý tịnh hành trong năm 2020

Mua sắm và may mặt

• “xu hướng thời trang năm 2020” 1300% so với cùng kỳ
• “cách phối đồ” 80% so với cùng kỳ

Mẹo làm đẹp

• “kiểu tóc uống đẹp 2020” 1250% so với cùng kỳ
• “các bước skincare” 170% so với cùng kỳ

Nhu cầu về sức khỏe thể chất

• “cách giải tỏa stress” 110% so với cùng kỳ
• “bí quyết sống khỏe” 140% so với cùng kỳ

• 60% mức tăng tìm kiếm video liên quan đến mua sắm trên youtube so với cùng kỳ năm ngoái
• 56% mức tăng tìm kiếm video liên quan đến “nên mua gì” so với cùng kỳ năm ngoái

Danh mục sản phầm được đánh giá phổ biến: son, điện thoại, thức ăn, game, chăm sóc da

Mức tăng lượt tìm kiếm:

• 80% “ô nhiếm không khí”
• 340% “máy lọc không khí”

Từ khóa thịnh hành về máy lọc không khí

• “đo ô nhiễm không khí” 400% so với cùng kỳ
• “app đo ô nhiếm không khí” 110% so với cùng kỳ
• “máy lọc không khí nào tốt” 160% so với cùng kỳ
• “tác dụng của máy lọc không khí” 90% so với cùng kỳ
• “giá máy lọc không khí” 90% so với cùng kỳ

Sự bùng nổ của các thiết bị theo dõi sức khỏe cho thấy sự đa dạng dấu hiệu sức khỏe mà người tiêu dùng muốn kiểm tra hằng ngày.

Từ khóa thịnh hành về thiết bị theo dõi sức khỏe

• “theo dõi khả năng sinh sản và rụng trứng”
• “máy theo dõi sức khỏe cá nhân”
• “máy đo huyết áp”
• “xét nghiệm căng thẳng tim”
• “máy đo nhịp tim”
• “phần mềm đếm bước chân”

Người Việt Nam tìm kiếm thông tìn về những sản phẩm lành mạnh hơn với mong muốn nâng cao sức khỏe, bất kể giá cả

• 62% người tiêu dùng cho biết họ tiêu dùng đồ uống đóng chai sẵn có lợi cho sức khỏe
• 250% tìm kiếm “bia không cồn” so với cùng kỳ năm trước

Người tiêu dùng quan tâm đến sức khỏe đang chuyển sang dùng Youtube để tìm cách giữ gìn sức khỏe.

90% mức tăng thời lượn video liên quan đến “làm vườn” vào tháng 7 năm 2019 so với tháng 7 năm 2018

Ngoài việc tự trồng thực phẩm, người tiêu dùng còn tìm thông tin về chế độ ăn kiêng và những kế hoạch ăn uống lành mạnh hơn

80% mức tăng lượt tìm kiếm chế độ ăn uống lành mạnh